Publicado em 22/06/2026
Recentemente, enviamos comunicados informando sobre a mudança de domínio do Portal DPEM. Você pode ler o comunicado completo clicando aqui.
No entanto, é natural surgir a dúvida: como saber se essa mensagem é realmente legítima e não uma tentativa de golpe?
Neste artigo, vamos explicar passo a passo como verificar a autenticidade da comunicação e quais cuidados tomar para navegar com segurança.
Como identificar uma mensagem legítima do Portal DPEM?
1. Confira a postagem no blog oficial do DPEM
O primeiro passo é verificar se existe uma publicação correspondente no próprio portal oficial do DPEM. Todas as comunicações importantes também são divulgadas em nossos canais oficiais.
Se a informação estiver publicada no próprio portal, isso é um forte indicativo de que a mensagem recebida é legítima.
2. Confira a origem do e-mail recebido
Também enviamos esse comunicado para nossos clientes por e-mail. Verifique se a mensagem foi enviada por um endereço que termine em @dpem.com.br ou @mailgun.dpem.com.br.
Em muitos aplicativos de e-mail, o nome exibido pode ser facilmente falsificado. Por isso, é importante verificar o endereço completo do remetente.
Veja alguns exemplos no Gmail e no Outlook:
3. Verifique os links antes de clicar
Antes de clicar em qualquer link recebido por e-mail, WhatsApp ou SMS, confira cuidadosamente o endereço para o qual ele aponta.
Os links oficiais do Portal DPEM devem utilizar os domínios dpem.com.br ou dpem.rbmseguros.com.br.
Desconfie de endereços semelhantes, como:
- dpem-seguro.com.br
- dpembrasil.com
- dpem-rbmseguros.com
- qualquer outro domínio diferente dos oficiais
Pequenas alterações no endereço são uma técnica comum utilizada por golpistas.
4. Entre em contato com nosso suporte
Se ainda restar qualquer dúvida, entre em contato com o nosso SAC.
Nossa equipe poderá confirmar a autenticidade da comunicação antes que você forneça qualquer informação ou realize qualquer ação.
5. Consulte os registros de DNS do domínio
Usuários mais avançados podem consultar os registros DNS dos domínios utilizando ferramentas como nslookup.
Atualmente, tanto dpem.com.br quanto dpem.rbmseguros.com.br apontam para o mesmo endereço IP: 217.196.60.86.
Embora compartilhar o mesmo IP não seja uma prova definitiva de autenticidade, isso é mais um indicativo de que ambos os domínios estão vinculados à mesma infraestrutura.
Para verificar você mesmo, execute o comando:
nslookup dpem.com.br
ou utilize ferramentas online:
Cuidados importantes para evitar golpes
- O Portal DPEM nunca solicitará sua senha por e-mail, WhatsApp ou telefone.
- Nunca informe códigos de autenticação recebidos por SMS ou e-mail para terceiros.
- Desconfie de mensagens com tom de urgência excessiva ou ameaças de bloqueio imediato.
- Em caso de dúvida, acesse o portal digitando o endereço diretamente no navegador.
- Prefira sempre utilizar os canais oficiais de atendimento para confirmar qualquer comunicação.
E no futuro? Como identificar mensagens legítimas?
No futuro, o processo continuará sendo o mesmo:
- Verifique se a informação está publicada nos canais oficiais.
- Confira o endereço do remetente.
- Analise cuidadosamente os links antes de clicar.
- Entre em contato com o suporte em caso de dúvidas.
Após a conclusão da migração, o domínio oficial do Portal DPEM passará a ser dpem.rbmseguros.com.br.
Sempre confirme se os endereços acessados pertencem aos domínios oficiais antes de fornecer qualquer informação.