Os canais de atendimento funcionam de Segunda a Sexta ferira das 9:00h as 18:00h por meio telefônico e 24h caso não consiga contato imediato um de nossos atendentes entrará em contato o mais preve possível.
| Forma | Descrição |
|---|---|
| Portal DPEM | Acessando sua conta no Portal DPEM voce poderá cadastrar embarcações, pagar e emitir os bilhetes e fazer o Download dos mesmos diretamente, sem a necessidade de falar com um atendente utilizando o link baixar bilhete no card da embarcação escolhida. |
| Abertura de Sisnistros | O cliente poderá abrir sinistros por meio de acesso a sua conta do portal no ícone abertura de sinistros, ou pelo link exclusivo na página principal de nosso portal enviando as documentações necessárias. O sinistro também pode ser aberto por meio de solicitação de qualquer canal de atendimento do portal DPEM, WhatsAPP, Email ou por meio telefônico. |
| Canais de Atendimento |
WhatsApp: +55 11 9545-12345 Email: sac@dpem.com.br Telefone - Rio de Janeiro: (021) 3550-7272 Telefone - Demais Localidades: 3003-9181 |